Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách mmoo8 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mmoo8 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối — kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu riêng biệt với thông tin hồ sơ cá nhân, và quyền truy cập nội bộ được kiểm soát chặt chẽ theo từng bộ phận. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hoá SSL. Dữ liệu truyền đi không bị đọc bởi bên trung gian, dù bạn đang dùng Wi-Fi hay dữ liệu di động.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Lưu giữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu giữ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm tên đăng nhập để xác minh. Chúng tôi xử lý các yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin trong thời gian sớm nhất có thể.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân mỗi ngày. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên đăng nhập để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp ngay trong tài khoản — đội hỗ trợ phản hồi nhanh và có thể xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hay xoá tài khoản — và số tài khoản của bạn để đẩy nhanh xử lý.
Trang tài khoản Một số tuỳ chọn như thay đổi email và số điện thoại có thể tự thực hiện ngay trong mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của mmoo8. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp cụ thể hơn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu MoMo hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat kèm tên đăng nhập. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xoá dữ liệu, trừ phần luật địa phương yêu cầu giữ lại.

Không vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp lý tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ, theo đúng quy định luật địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà vẫn dùng tài khoản bình thường — chỉ một số tính năng nhỏ có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục cài đặt tài khoản, chọn phần thông tin cá nhân và làm theo bước xác minh OTP. Nếu gặp sự cố, liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xoá theo quy trình nội bộ. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu luật địa phương có yêu cầu cụ thể.